Nos encontramos en Bogotá, Colombia. No contamos con tienda física, pero realizamos envíos a todo el país.

Actualmente no manejamos la opción de pago contraentrega. Tomamos esta decisión porque, en varias ocasiones, algunos clientes realizaron pedidos que no recibieron, lo que generó pérdidas de mercancía y afectó nuestro servicio.

Para garantizar una experiencia confiable y responsable, ofrecemos métodos de pago seguros como Mercado Pago, transferencias y pagos electrónicos, que protegen tanto al cliente como a nuestra tienda.

En Eros Club tu privacidad es sagrada. Cada detalle está pensado para que vivas tu experiencia con total confianza, desde que haces tu pedido… hasta que llega a tus manos.

Así garantizamos tu tranquilidad:

- Empaque Discreto: Sin logos ni nombres sugestivos. Solo tú sabrás lo que hay dentro.

. Envío Sin Rastro: Usamos bolsas opacas y cajas neutras, sin información visible del contenido.

- Remitente Anónimo: Nuestro nombre comercial no revela nada íntimo.

-Sin Facturas Externas ni Etiquetas: No incluimos nada comprometedor, ni dentro ni fuera del paquete.

- Pagos 100% Privados: En tu extracto aparecerá un nombre genérico, nunca algo relacionado con productos íntimos.

Aceptamos pagos seguros con Mercado Pago.

Todo fácil, rápido y seguro 🔐

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En principales ciudades de Colombia puede tardar entre 1 a 3 días hábiles. Te mantendremos al tanto de todo el proceso 💌

Sí, es posible enviar tu pedido a una oficina de Interrapidísimo. Sin embargo, no todos los puntos “Rapidísimo” están autorizados para recibir paquetes. Solo podemos enviar a las oficinas oficiales y autorizadas por Interrapidísimo.

En caso de elegir esta opción, enviaremos tu pedido a la oficina más cercana a la dirección que nos indiques, siempre que esté disponible para recepción.

No, en ErosClub realizamos ventas exclusivamente al por menor. Cada pedido es preparado con detalle y pensado para el cliente final.

No manejamos catálogo físico o digital. Nuestro catálogo está disponible únicamente en nuestra página web, donde encontrarás todos los productos actualizados, precios y disponibilidad.

Los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. se despachan al día siguiente hábil. Los pedidos hechos después de esa hora se procesan y despachan en el siguiente turno disponible.

No realizamos ventas por WhatsApp. Este canal se utiliza únicamente para resolver dudas puntuales o brindar información sobre envíos. Todas las compras se realizan directamente desde nuestra página web.