Actualmente no manejamos la opción de pago contraentrega. Tomamos esta decisión porque, en varias ocasiones, algunos clientes realizaron pedidos que no recibieron, lo que generó pérdidas de mercancía y afectó nuestro servicio.

Para garantizar una experiencia confiable y responsable, ofrecemos métodos de pago seguros como Mercado Pago, transferencias y pagos electrónicos, que protegen tanto al cliente como a nuestra tienda.

En Eros Club tu privacidad es sagrada. Cada detalle está pensado para que vivas tu experiencia con total confianza, desde que haces tu pedido… hasta que llega a tus manos.

Así garantizamos tu tranquilidad:

- Empaque Discreto: Sin logos ni nombres sugestivos. Solo tú sabrás lo que hay dentro.

. Envío Sin Rastro: Usamos bolsas opacas y cajas neutras, sin información visible del contenido.

- Remitente Anónimo: Nuestro nombre comercial no revela nada íntimo.

-Sin Facturas Externas ni Etiquetas: No incluimos nada comprometedor, ni dentro ni fuera del paquete.

- Pagos 100% Privados: En tu extracto aparecerá un nombre genérico, nunca algo relacionado con productos íntimos.

Aceptamos pagos seguros con Mercado Pago.

Todo fácil, rápido y seguro 🔐

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En principales ciudades de Colombia puede tardar entre 1 a 3 días hábiles. Te mantendremos al tanto de todo el proceso 💌

Sí, es posible enviar tu pedido a una oficina de Interrapidísimo. Sin embargo, no todos los puntos “Rapidísimo” están autorizados para recibir paquetes. Solo podemos enviar a las oficinas oficiales y autorizadas por Interrapidísimo.

En caso de elegir esta opción, enviaremos tu pedido a la oficina más cercana a la dirección que nos indiques, siempre que esté disponible para recepción.

No, en ErosClub realizamos ventas exclusivamente al por menor. Cada pedido es preparado con detalle y pensado para el cliente final.

No manejamos catálogo físico o digital. Nuestro catálogo está disponible únicamente en nuestra página web, donde encontrarás todos los productos actualizados, precios y disponibilidad.

Los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. se despachan al día siguiente hábil. Los pedidos hechos después de esa hora se procesan y despachan en el siguiente turno disponible.

No realizamos ventas por WhatsApp. Este canal se utiliza únicamente para resolver dudas puntuales o brindar información sobre envíos. Todas las compras se realizan directamente desde nuestra página web.

Nos encontramos en Bogotá, Colombia. No contamos con tienda física, pero realizamos envíos a todo el país.